1. Q&A 게시판에 '교환 및 반품' 제목으로 접수 또는 고객센터(070-7789-2985)로 연락 후 접수해 주세요.
2. CJ대한통운 홈페이지 혹은 어플을 이용하셔서 '일반접수'가 아닌 '반품 접수'를 해주세요.
- 반품 접수 시 입력란의 '받는 분 번호'는 우화 고객센터 번호가 아닌, 고객님의 휴대폰 번호입니다.
3. 타 택배사(우체국택배, 편의점택배 등)를 이용하시는 경우, '경기도 남양주시 다산순환로 20 다산현대프리미어캠퍼스몰 E동 5023호
(우화, 070-7789-2985)'으로 택배비 선결제 하셔서 보내주시면 됩니다. (도로명 주소 : 동일로180길 31 A동 402호)
[교환 안내]
1. 상품을 보내주시는 방법은 위에 안내되어 있는 반품 절차와 동일합니다.
2. CJ대한통운을 이용하여 상품을 다시 보내주시는 경우, 왕복 택배비 6,000원을 상품과 함께 동봉해 주세요.
3. 타 택배사 이용 시 택배비는 선불로 결제하셔서 상품을 다시 보내주시고, 교환 상품을 수령하실 때 필요한 택배비 3,000원을 상품과 함께 동봉해 주세요.
4. 포장 불량으로 인해 동봉된 택배비가 배송 과정에서 분실되는 경우가 빈번합니다. 분실된 택배비에 대해서는 책임지지 않습니다. 꼼꼼히 포장해서 보내주세요.
5. 기타 문의사항에 대해선 고객센터로 문의 부탁드립니다.
[교환 및 반품 유의 사항]
- 제품 수령일 기준 7일 이내에만 교환&반품 신청이 가능합니다.
- 오염, 훼손, 세탁, 수선, 택제거, 착용 흔적이 있는 경우 교환&반품이 불가능합니다.
- 상품과 함께 수령하신 옷걸이, 구성품, 사은품도 미사용 상태로 함께 반송해주셔야 반품이 가능합니다.
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